Často kladené dotazy

Nezvládám učinit objednávku, co mám dělat?

Samozřejmě to není žádný problém. Se vším vám rádi pomůžeme. Kontaktujte nás telefonicky na čísle +420 731 701 929.

Jaké jsou vnější rozměry rozkládací postele Bedka?

Vnější rozměry rozkládací postele Bedka naleznete na obrázku.

Jaké jsou vnější rozměry rozkládací postele Mini Bedka?

Vnější rozměry rozkládací postele Mini Bedka naleznete na obrázku.

 

Jaká je hmotnost rozkládací postele?

Rozkládací postel Bedka váží téměř 200 kilogramů. Mini Bedka váží 65 kilogramů. I když je to dost, je to proto, že je vyrobena z kvalitních materiálů, ktoré zajišťují její dlouhou životnost a pevnost. 

Jsou matrace součástí ceny postele?

Ano, součástí ceny postele jsou i matrace. V této cene je také masivní bukový rošt a úložný prostor.

Zvládnu smontovat rozkládací postel Bedka/Mini Bedka?

Montáž rozkládací postele Bedka a mini Bedka je jednoduchá. Součástí balení je přehledný montážní návod rozkládací postele Bedka/Mini Bedka a na stránce je k dispozici také videonávod, takže to zvládnete sami bez problémů. Když by jste měli jakékoli potíže, kontaktujte nás.

Poskytujete také služby jako jsou vynesení a smontování?

Ano, nabízíme také tyto služby. Můžete si je jednoduše přidat k objednávce. Naši montážníci se následně postarají o vynesení nábytku, odbornou montáž i úklid po montáži. Jelikož se jedná o větší a těžší kusy nábytku, zákazníkům to výrazně usnadní celý proces.

Jak rychle mi doručíte rozkládací postel?

Dodací lhůta závisí na zvoleném dekoru a potahu. Přímo v produktu si jednoduše kliknete na konkrétní dekor a potah a okamžitě se vám zobrazí předpokládaná dodací lhůta pro tuto variantu. Každá kombinace má jinou dostupnost. Doporučujeme tedy vždy nejprve vybrat konkrétní variantu, abyste viděli aktuální informaci o dodání.

Jak probíhá doručení?

Kolegyně z logistického oddělení vás bude před doručením telefonicky kontaktovat a dohodne s vámi nejlepší možný termín. Součástí doručení není vynáška.

Kolik zaplatím za doručení?

V rámci časově omezené akce je doručení rozkládací postele Bedka do celé České republiky zcela zdarma. 

Jak mohu platit?

Plaťte tak, jak vám to nejvíc vyhovuje. Na našem webu můžete objednávku zaplatit těmito způsoby:

  1. Dobírka – objednávku uhradíte hotově kurýrovi při přebírání balíku.
  2. Bankovním převodem – při zvolení této možnosti neplatíte za objednávku okamžitě. Budeme Vás kontaktovat a následně Vám zašleme na email detaily k platbě.
  3. Platba kartou online – objednávku uhradíte bezpečným spůsobem prostřednictvím platební karty.
  4. ČSOB Platba kartou online – GP webpay – bezpečná platba prostřednictvím platební karty.
  5. Google Pay – rýchly a bezpečný spôsob platby mobilom alebo hodinkami.
Mohu zboží vrátit pokud se mi nelíbí?

Ano, rozkládací postel Bedka můžete vrátit do 100 dnů od jejího převzetí. Možnost vrácení zboží vám nabízíme nad rámec zákonné lhůty 14 dní. Proč? Protože vám chceme jít vstříc a chceme ukázat, že rozkládací posteli Bedka věříme na 100% .

Jak funguje služba 100 dní na vrácení?

Ať se stane cokoli, Bedku můžete u nás vrátit až do 100 dnů od jejího převzetí. Možnost vrácení zboží vám nabízíme nad rámec zákonné lhůty 14 dní. Bedku si u vás doma vyzvedneme a následně vám vrátíme vaši úhradu.

Vyzvednutí Bedky je zpoplatněno částkou 2 990 Kč. Z hodnoty kupní ceny bude odečtena částka za bankovní poplatky, poplatky související se zpracováním finanční transakce, kurzové ztráty a poskytnuté doplňkové služby (vynáška, montáž), které se uskutečnily při prvotním dodání.

V případě, že je Bedka vrácena neúplná, je poškozená či viditelně opotřebována, jsme oprávněný ponížit vrácenou kupní cenu o částku odpovídající snížení hodnoty zboží, resp. o náklady související s uvedením zboží do původního stavu.